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创造大家电用户全流程的最佳体验

最成熟的电商行业,最惨烈的价格战场

2013年,京东商城全年交易额达到1216.3亿元,并开始实现盈利。综合B2C平台中天猫、京东用户流量优势突显且用户粘性较高, 苏宁易购下单转化率高,易迅网则在用户流量及用户粘性方面优势明显。

家电网购是不可逆转的潮流,潜力巨大,同时价格竞争成为家电电商这几年值得反思的核心问题。

领先者的启示

  •     内容与渠道相辅相成各自盈利; 厂商最大化降低与消费者“售后接触”以控制成本; 产品与用户脱节; 解决不了用户需求痛点:参与感、服务、个性化。
  •     靠黏度持续收费:硬件成本销售,通过后向服务 收费,与用户“常联系”,创造用户的体验,心甘情 愿埋单。
        个性化定制:基于提供内容收集用户数据,从而 为用户“个性化”定制匹配最合适的内容喜好倾向。
  •     卖用户参与感:通过乐视全方位的交互渠道收集 来自用户的超级电视UI改进需求与智慧;集团高管 移动信息公开,产品经理是消费者用户。
  • 传统集团多元化产品线互相竞争,管理臃肿,部门 之间协同合作困难,门店业务容易受到大环境冲击。
    海尔思考的三个问题:
    什么是用户强烈需求的?
    什么是对手没做或很难做到的?
    什么是海尔做起来有竞争优势的?
  • 用户驱动:
    通过与用户零距离交互、大数据分析, 细分用户群,并进行定向的精准营销
    C2B策略:
    通过性价比高的产品吸引眼球、中高端 定制产品搂住价位的方式,定制的产品结构逐步稳 定,成为一门可持续盈利的生意
  • 用户驱动:
    通过与用户零距离交互、大数据分析, 细分用户群,并进行定向的精准营销
    C2B策略:
    通过性价比高的产品吸引眼球、中高端 定制产品搂住价位的方式,定制的产品结构逐步稳 定,成为一门可持续盈利的生意
  • 传统模式
  • 互联网模式
  • 移动互联网模式
  • 传统模式
  • 互联网模式
  • O2O模式
以C2B等适合大家电行业的营销方式接触、吸引消费者,再运用用户 细分、数据分析、个性化定制等线上运营模型维护价位和业务结构的 持续稳定;并支持深度地与零售商结合,通过聚类营销、渠道扁平化 优化线下各产品部门线资源。
从“产定销”到“销定产”;从原先“6周预测、3周真正下单,数万 台起订才能覆盖成本”到现在“2周预测、1周下单”。

以C2B模式为业务核心,为大家电行业打造的电商平台

第三方/SAAS应用

开发平台/Matrix

运营协同

全渠道订单管理 — 全渠道内容管理 — 库存管理 — 出入库管理 — 订单发货
售后管理 — 采购管理 — 盘点调拨 — 物流管理 — 分销管理 — 拣货绩效 — 财务对账

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